Služby jsou poskytovány seniorům, rodinám s dětmi, zdravotně postiženým a osobám s chronickým onemocněním, kteří se nachází v nepříznivé sociální situaci, s ohledem na jejich individuální potřeby a osobní cíle. Tito lidé se dostávají do situace, kdy potřebují pomoc jiné osoby.