Kontaktní centrum Vážka a terénní služby navazují a udržují kontakt se skrytou populací uživatelů drog, předchází vážnému či trvalému zdravotnímu a sociálnímu poškození, které s užíváním drog souvisí a motivuje uživatele drog ke změně životního stylu směrem k méně rizikovému chování až abstinenci.
Základní činnosti :
- základní zdravotní, sociální a právní poradenství
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
- sociálně terapeutické činnosti, podporující sociální začleňování uživatelů služby
- poskytnutí podmínek pro osobní hygienu

Poskytované služby:
- kontaktní práce
- sociální práce (pomoc v oblasti sociálně-právní, zprostředkování léčby závislosti, asistenční služba)
- výměnný program
- krizová intervence
- individuální drogové poradenství pro uživatele
- individuální poradenství pro rodiče a osoby blízké klientům
- testování infekčních nemocí (žloutenky, HIV)
- orientační testy z moče (těhotenské, drogové)
- hygienický servis (sprcha, praní prádla)
- potravinový a vitamínový servis
- základní zdravotní ošetření
- informační servis