Posláním Občanské poradny je podpora jedince/jedinců v hledání možností řešení konkrétní nepříznivé nebo obtížné životní situace, v rozvoji jeho schopností řešit tuto situaci samostatně. Nabízí lidem prostor pro sdílení těžkostí, se kterými se potýkají a vyjádření svých potřeb. Je místem, kde se lidé mohou spolehnout na zájem a porozumění jejich situaci. Usilujeme o to, aby občané znali svá práva a povinnosti, dostupné služby a byli schopni vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy.
Oblasti poskytovaného poradenství:
-systém sociálních dávek a služeb (dávky, podmínky, podání…)
-nemocenské a důchodové pojištění (druhy dávek, nároky, podání…)
-pracovně-právní vztahy (hledání zaměstnání, životopis, práva a povinnosti stran…)
-rodina a mezilidské vztahy (partnerství, výchova, rozvod, domácí násilí…)
-majetkoprávní vztahy (vzory smluv, zákonné prostředí…)
-vzdělávání a zdravotnictví (systém školství a zdravotnictví, hrazení poplatků…)
-právní systém a právní ochrana (vzory podání, kontakty na advokáty, průběh řízení…)
-ochrana spotřebitele
-dluhy, exekuce, hospodaření (rodinný rozpočet, vzory podání, sepisování a podání návrhu na povolení oddlužení, práva a povinnosti dlužníka…)
-bydlení (vzory smluv, trvalý pobyt, práva a povinnosti nájemního bydlení…)