Sociální služby na těchto lůžkách se poskytují u pacientů – uživatelů, u nichž pominou zdravotní důvody pro hospitalizaci, ale vzhledem ke svému zdravotnímu stavu se neobejdou bez pomoci jiné fyzické osoby, a proto nemohou být propuštěni lůžkového zařízení. Pokud uživatel nemá rodinu, nebo rodina pacienta není objektivně schopna mu vytvořit při jeho možném propuštění z nemocničního zařízení odpovídající zázemí, využívá těchto služeb. Uživatel takového lůžka již není soběstačný, vyžaduje trvalou péči ošetřujícího personálu a čeká na trvalé umístění do zařízení sociální péče, popř. čeká na tomto lůžku, až si rodina vytvoří odpovídající podmínky pro domácí péči. Uživatelům je poskytována péče, která spočívá v zabezpečení ubytování, stravování, pomoc při zvládání běžných úkolů péče o osobu uživatele, při osobní hygieně, poskytování ošetřovatelské, zdravotní a sociální péče.