Hlavní podstatou služby je podpora rodiny, ve které jsou narušeny některé jejich funkce, a dosažení samostatného fungování rodiny bez cizí pomoci. Jde o  sociálně aktivizační službu, která navazuje na odbornou pomoc rodinám s dětmi v obtížné životní situaci a vytváří tak možnost pro dlouhodobou, cílenou pomoc při ozdravění rodiny, při obnově jejích základních funkcí a zachování přirozeného rodinného prostředí pro dítě. V klientské rodině bude tuto službu prakticky provádět sociální asistent. Vždy je třeba dosáhnout určité hladiny stability klientovy situace.