Obsahem služby je:
1. Základní sociální poradenství povinně poskytuje sluchově postiženým osobám potřebné informace přispívající k řešení jejich nepříznivé sociální situace tj. zajistit informace o návazných a alternativních sociálních službách a jiných formách pomoci.


2. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

 tlumočení pomocí znakového jazyka pro sluchově postižené - přednášky, skupinové aktivity


3. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

 pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
 pomoc při vyřizování běžných záležitostí

Služba je provozována terénním způsobem mimo prostory služeb s kontaktními místy ve Veselí nad Moravou, Kyjově a Hodoníně. A to po telefonické, písemné nebo osobní domluvě.
Dále pak ambulantní formou na kontaktních pracovištích Hodonín a Kyjov a to v pátek od 15 - 20 hodin.

Cílovou skupinou jsou osoby s těžkým sluchovým postižením od 18 let věku, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci.